Última atualização: agosto de 2026
A RYVON é operada por 69.086.575 Paulo Victhor Ribeiro Barbosa, CNPJ 69.086.575/0001-75, integrante do Grupo Barbosa.
Estes Termos regem o uso da RYVON, plataforma que conecta empresas a entregadores parceiros para realização de entregas locais em Cuiabá, Várzea Grande e Sinop — MT.
A RYVON é um intermediário tecnológico. O entregador é um parceiro autônomo, não empregado da plataforma nem da empresa contratante. A plataforma não se responsabiliza pelo conteúdo transportado, apenas pela intermediação do serviço de entrega.
Entregadores devem enviar documentos válidos e reais. Cadastros com documentos fraudulentos ou inconsistentes serão reprovados. A administração pode bloquear contas que violem estes termos, pratiquem fraude ou apresentem comportamento de risco.
Os valores de cada entrega são calculados automaticamente com base em distância, região atendida e parâmetros definidos pela administração, podendo ser ajustados a qualquer momento sem efeito retroativo sobre entregas já confirmadas.
Empresas podem operar com saldo pré-pago (carregado antecipadamente) ou, mediante análise automática de critérios como tempo de conta, volume de entregas concluídas e regularidade de pagamento, com faturamento pós-pago por boleto sujeito a um limite de crédito. Ao atingir o limite aprovado, novas solicitações de entrega ficam bloqueadas até a regularização da fatura ou ampliação do limite. A reprovação automática não é definitiva: pode ser revisada manualmente pela administração.
Empresas podem cancelar uma entrega antes da retirada. Cancelamentos após a retirada podem estar sujeitos a cobrança parcial, a critério da administração.
Entregadores podem desistir de uma corrida já aceita, desde que ainda não tenham retirado a encomenda. Desistências frequentes acima de limites de taxa definidos pela plataforma geram, em ordem: aviso, suspensão temporária da conta e, em caso de reincidência, bloqueio permanente sujeito a revisão manual da administração. A mesma lógica se aplica a taxas de aceitação de corridas e avaliação média muito abaixo do esperado.
O entregador é responsável pela condução segura do veículo e cumprimento das leis de trânsito. A empresa é responsável pela descrição correta da encomenda. Itens ilegais, perigosos ou proibidos não podem ser transportados pela plataforma.
A RYVON atua exclusivamente como intermediária tecnológica entre empresa e entregador e não possui posse, guarda ou controle físico das encomendas em nenhum momento. Por isso, a RYVON não se responsabiliza por perda, roubo, furto, avaria ou qualquer dano à encomenda durante o transporte — o risco do item é da empresa contratante em relação ao seu cliente final, e do entregador quanto à sua conduta na entrega. Recomenda-se que empresas não enviem itens de alto valor sem cuidados adicionais de embalagem e comunicação com o destinatário.
A RYVON não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por eventos fora do seu controle razoável, como condições climáticas, trânsito, greves, bloqueios de vias ou instabilidade de serviços de terceiros (mapas, pagamentos, conectividade). Nesses casos, a plataforma busca minimizar o impacto, mas o prazo estimado pode variar.
A marca RYVON, o site, o aplicativo e todo o conteúdo, layout e software da plataforma pertencem à RYVON e são protegidos por lei. É proibido copiar, reproduzir ou utilizar esses ativos fora da plataforma sem autorização prévia por escrito.
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, na lei aplicável ou nas práticas de negócio. A data no topo desta página indica a versão mais recente. O uso continuado da RYVON após uma atualização representa aceite dos novos termos; mudanças relevantes serão comunicadas dentro da própria plataforma.
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